سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مكتب tawthiqiser للاستشارات القانونية (يُشار إليه فيما يلي بـ "tawthiqiser" أو "نحن" أو "المكتب") يلتزم بحماية خصوصية البيانات الشخصية لعملائه وزوار موقعه الإلكتروني. تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتكم الشخصية بما يتوافق مع تشريعات حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

تسري هذه السياسة على جميع الخدمات التي يقدمها المكتب وعلى جميع أشكال التفاعل مع موقعنا الإلكتروني.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات تُقدَّم مباشرة

عند تواصلكم معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، قد نجمع البيانات التالية:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (اختياري)
• محتوى الرسالة أو الاستفسار
• أي معلومات إضافية تختارون مشاركتها معنا

بيانات تُجمع تلقائياً

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بيانات تقنية بشكل تلقائي، منها:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• نوع المتصفح ونظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتكم الشخصية استناداً إلى أحد الأسس القانونية التالية:

• موافقتكم الصريحة عند تقديم بياناتكم عبر نماذج الاتصال
• تنفيذ العقد أو الخطوات السابقة لإبرام العقد عند طلبكم لخدماتنا
• المصلحة المشروعة للمكتب في تحسين خدماته وتطوير موقعه
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

4. كيف نستخدم بياناتكم

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الاستجابة لاستفساراتكم وطلباتكم
• تقديم الخدمات القانونية المطلوبة
• التواصل معكم بشأن المواعيد والتحديثات المتعلقة بملفاتكم
• تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم
• تحليل أنماط الاستخدام لتطوير خدماتنا
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتكم في الحالات التالية فقط:

• مع مزودي خدمات التحليل (مثل Google Analytics) لأغراض تحسين الموقع
• مع الجهات القضائية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني بذلك
• مع مقدمي خدمات تقنية يعملون نيابة عنا بموجب اتفاقيات سرية

6. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، تشمل:

• استخدام بروتوكول التشفير SSL/TLS لحماية نقل البيانات
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط
• مراجعة دورية لإجراءات الأمن والحماية
• تخزين البيانات على خوادم آمنة

7. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو بما يقتضيه القانون. بشكل عام:

• بيانات نماذج الاتصال: تُحفظ لمدة 12 شهراً من تاريخ آخر تواصل
• بيانات العقود والخدمات: تُحفظ لمدة 5 سنوات بعد انتهاء العلاقة التعاقدية
• بيانات التحليل: تُحفظ لمدة 26 شهراً

8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. للاطلاع على تفاصيل استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

9. حقوقكم

بموجب تشريعات حماية البيانات في دولة الإمارات، تتمتعون بالحقوق التالية:

• حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية المحفوظة لدينا
• حق تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
• حق طلب حذف بياناتكم الشخصية (في الحالات المنصوص عليها قانوناً)
• حق تقييد معالجة بياناتكم
• حق الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض معينة
• حق نقل بياناتكم إلى جهة أخرى
• حق سحب الموافقة في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على: [email protected]

10. الروابط الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. لا نجمع بيانات شخصية من أشخاص دون هذا العمر عن قصد. إذا علمنا بجمع بيانات لشخص دون 18 عاماً، سنقوم بحذفها فوراً.

12. تحديث السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصح بمراجعة هذه السياسة دورياً.

13. الجهة الرقابية

في حال وجود مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية ولم تُحل عبر التواصل المباشر معنا، يحق لكم تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات وفقاً للتشريعات المعمول بها.

14. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة أو ممارسات حماية البيانات:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• العنوان: مكتب 1412، برج بوليفارد بلازا 1، داون تاون دبي، دبي 45173
• الهاتف: +971 4 651 8472